广电通讯卫星网络分公司

上海广电通讯网络有限公司卫星网络分公司是一家为客户提供卫星数据通讯的公司，在上海莘庄建有二套世界上最先进的 VSAT卫星通信系统（HUGHES公司的DIRECWAY系统和VIASAT公司的LinkStar系统），同时支持上万个基于卫星IP交互式多媒体宽带应用的客户。

上海广电通讯网络有限公司卫星网络分公司客户服务中心秉承以“您的需要，我们创造 ” 的公司企业精神。根据不同用户在硬件设备和系统软件使用维护上的特点，服务中心将在厂家提供服务的基础上，再提供专业卫星技术服务,通过规范化的服务流程、完整的服务体系，客户服务中心将提供高效、优质、及时的客户服务和技术支持，保证系统不断适应用户业务发展的需要。

公司客户服务中心以运营部为核心的日常组织机构；以后台技术服务为核心的技术管理环境；以专业的客户呼叫中心核心信息反馈通道组成。

来自各种不同渠道的客户信息通过卫星网络分公司客户服务中心集中汇总并协调管理；技术支持小组提供在线的客户服务；专业的客户服务呼叫中心可以为用户提供直接的运营服务支持。